Nous réalisons 4,5 millions d’euros de CA, 150 000 clients
assurés sur les secteurs de la santé, retraite, garantie des accidents
de la vie, habitation, animaux et assurance autonomie.
Nous avons une orientation très fortement axée web depuis 2004
qui nous a permis cette année de passer leader en terme d’audience
sur les sites web dédiés à l’assurance : nous
avons dépassé le chiffre de 500 000 visiteurs par mois avec
un pic de fréquentation en Avril dernier de 600 000 visiteurs uniques.
Vos produits ne sont donc distribués que via le réseau
Internet ?
Non. Aujourd’hui la distribution de nos produits se fait soit, 100% web,
soit par téléphone via une plateforme de télé conseillers
qui ‘accompagnent dans la prescription.
La distribution est donc multi canal mais toujours à distance.
Quel est l’âge moyen de vos souscripteurs?
La cible est positionnée entre 30 et 65 ans. Le cœur de cible se
situe à 45 ans.
Quels sont les produits destinés aux 50 + ?
Nous proposons une gamme d’assurance santé qui peux concerner
autant les seniors actifs que les grands seniors puisque nous souscrivons ce
contrat jusqu’à 90 ans.
La spécificité pour les plus de 60 ans, est que nous ne n’imposons
pas de questionnaire de santé et nous essayons d’accentuer sur
des besoins qui sont spécifiques aux seniors, comme les forfaits optiques
qui sont plus importants, des garanties assistance.
Nous avons aujourd’hui en préparation un produit d’assurance
automobile pour les plus de 60 ans qui sortira au cours du second semestre 2009.
Le web est-il un frein à la conquête de la tranche Seniors ?
Nous avons pu constater depuis 2000 sur le web la fréquentation des
seniors augmente. Au départ, ils venaient se renseigner sur notre site
mais qui aujourd’hui n’hésitent pas à passer à
l’acte d’achat d’assurance directement par Internet.
Il est clair que conquérir des personnes de plus de 50 ans n’est
pas simple : le pari pour nous est de dire qu’une personne qui accepte
de venir sur le web pour un produit d’assurance est une personne qui est
mentalement prête à changer.
Quelle est votre stratégie de communication ?
Nous avons quelques partenariats qui ont été développés
sur le web avec SeniorPlanet, nous avons également communiqué
sur des magazines de retraites, et un partenariat spécifique avec les
animaleries Truffaut.
Nous avons donc une stratégie de communication qui est très diversifiée
puisque c’est un marché que nous n’avons commencé
à cibler que depuis environ 12 à 18 mois.
Pour plus d’informations : www.eca-assurances.com
