Former vos vendeurs à la vente aux Seniors

La différente d'âge entre les jeunes vendeurs/commerciaux et l'âge moyen des clients augmente.

De plus en plus de commerciaux expriment des difficultés dans leurs contacts avec la clientèle de plus de 50 ans. En effet, comment demander à une personne de 25 ans de bien comprendre un Seniors de 60 ans alors qu'il n'a pas encore vécu ce moment de vie ?

Les différences entre les générations sont importantes : histoires, valeurs, croyances, etc. Des différences existent dans les comportements d'achat. Par exemple, les Seniors veulent plus d'informations que les jeunes pour choisir et prendre une décision.

Nos équipes de formateurs forment vos commerciaux à la vente aux Seniors. Ces formations prennent en compte tous les aspects du vieillissement physiologique et psychologique. Nous enseignons également les différentes de comportement entre les générations et analysons l'image de la vieillesse.

Nos formations sont validées par les experts du marché des Seniors et sans cesse améliorées avec les Seniors eux mêmes. Par exemple, nous analysons les différents types de profils parmis les Seniors.

Ces formations sont protégées et déposées.

En 2002 et 2003, nous avons formé plus de 800 commerciaux.

Pour plus de renseignement, contactez Olivier Michel, Responsable du département formation au 01 46 36 53 27.