Comment a-t-il été développé
?
Nous avons interviewé environ deux cents personnes : des familles,
des utilisateurs de téléassistance, des professionnels de la pharmacie,
des télécommunications et de la sécurité. A partir
des attentes prioritaires des familles et des prescripteurs, nous avons défini
les contours d’une nouvelle téléassistance, telle que les
personnes nous l’avaient exprimée.
Ensuite, nous avons investi plus d’un million d’euros et dédié
deux années de recherche et développement pour élaborer
et tester le Pack minifone.
Pour faire fonctionner notre « business model », deux partenariats
ont été conclus : l’un pour développer et produire
le minifone, l’autre pour traiter les appels d’urgence 24h/24h.
A qui est-il destiné ?
Il est destiné aux personnes âgées vivant seules et exposées
au risque de chute. Plus de 3 millions de personnes de plus de 70 ans vivent
seules à domicile. Chaque année, 800000 d’entre elle sont
victimes de chutes avec lésions : moyennement grave pour 500 000 d’entre
elles et grave pour les 300 000 autres, victimes de fractures ou de lésions
traumatiques.
Les chutes graves sont des évènements aux conséquences
physiques, psychologiques et psychosociales qui se traduisent par la perte d’autonomie
et l’entrée en dépendance. C’est un évènement
charnière dans la vie d’une personne âgée. Or la prévention
est malheureusement insuffisamment développée en France.
C’est pourquoi nous avons conçu une solution facile à accepter
à titre préventif ; pour cela, il fallait être moderne
et non stigmatisant, plus économique et simple à mettre en place.
Quelles sont ses spécificités ?
Le Pack minifone est la première offre de téléassistance
disponible sous forme de pack en pharmacie. Cette innovation en termes de distribution
va grandement simplifier l’accès à ce service et accroître
la notoriété de ce service qui demeure encore confidentiel en
France.
Cette plus grande accessibilité contribue surtout à faciliter
la recherche des aidants qui manquent de repères dans la recherche de
solutions de maintien à domicile. Autre avantage, la disponibilité
en pharmacie facilite le travail du corps médical qui cherche des solutions
rapides à installer afin de garantir le retour au domicile des personnes
hospitalisées. Le Pack minifone est une solution qui peut se mettre en
place dans la journée. C’est là aussi une première.
Quels sont les tarifs ?
Là encore, nous apportons des nouveautés. Nous souhaitions proposer
une solution plus économique aux personnes qui utilisent peu le service
d’assistance. Nous avons donc conçu le premier forfait qui s’adapte
aux appels des abonnés. L’abonnement mensuel est de 20€ et
pour chaque appel au service d’assistance 24/24, une franchise de 5€
est facturée.
Cherchez-vous des partenariats ?
Nous cherchons des partenaires pour accélérer notre déploiement
en France : sociétés de services à la personne ou assureurs
ayant des clients éligibles au Pack minifone, groupements de pharmaciens
ayant une capacité de mobilisation des officines ou médias ayant
une capacité de publicité,… nous recherchons des partenaires
intéressés par notre innovation, capables de nous apporter des
ressources que nous n’avons pas et avec qui nous souhaitons partager les
bénéfices d’une action conjointe.
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