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Pouvez-vous présenter
"Au bout du fil" ?
« auboutdufil »
est une jeune association créée en 2007 par 7 fondateurs, qui
a pour vocation de rompre la solitude des personnes isolées en les appelant
régulièrement pour partager un moment chaleureux et favoriser
le lien social.
Quels services
proposez-vous ?
« auboutdufil »
propose un service gratuit de réconfort téléphonique.
C’est un service simple
mais novateur dans son mode de fonctionnement. Il est spécialement conçu
pour tous ceux et celles pour qui chaque jour la solitude pèse un peu
plus.
C’est pourquoi son fonctionnement est inverse des services d’écoute
habituels car ce sont les bénévoles formés qui appellent
régulièrement les personnes isolées.
Tous ceux qui ont envie
d’entendre sonner leur téléphone et envie de parler à
une voix chaleureuse comme avec un ou une amie, nous leur assurons au minimum
un appel par semaine.
Aujourd’hui nous nous
sommes fait connaître surtout en Ile de France, notre objectif pour 2009
est sur toute la France.
Qu'est ce qui vous
a poussé à créer cette association ?
A l’origine, ce sont
deux constats,
La prise de conscience nationale
suite à la canicule de 2003, qui fit 15 000 morts notamment parmi
les personnes les plus isolées. La dégradation du lien social
fut une des raisons majeures de la catastrophe et furent pointés du doigt
la solitude affective, l’isolement extrême de nombreuses personnes,
ainsi que l’absence de solidarité entre citoyens.
L’autre constat la téléphonie et l’informatique, elles
se sont développées de façon stupéfiantes. Apportant
de multiples effets extrêmement positifs pour les utilisateurs :
des performances téléphoniques toujours plus grandes avec toujours
plus de souplesse d’utilisation « quand on veut, comme on veut
et où l’on veut », et à des coûts diminuant
régulièrement …
Paradoxalement, le nombre
de personnes dans l’isolement augmente, malgré la forte croissance
des contacts téléphoniques.
A partir de ces deux réalités
nous nous avons cherché le moyen d’apporter une nouvelle solution
à cet état de fait de solitude. Comment coupler tous les outils
dans le bon sens. Nous avons alors pensé qu’en allant au devant
des besoins nous aiderions sans doute une large population dans l’attente.
Ainsi est né le concept : « auboutdufil n’attend
pas les appels mais les génèrent ».
Qui sont les utilisateurs
?
Les utilisateurs principaux
sont bien sûr les « appelés » principalement
des personnes de plus de 65 ans, hommes et femmes, valides ou handicapés,
qui ont un téléphone fixe.
Les utilisateurs je dirai
secondaires, ce sont les relais, c’est à dire les organismes sociaux
publics – ccas, clic, ppe, hopitaux,..- ou les organismes privés
– maisons de retraite, service à la personne...- mais aussi les
familles, ou les personnes elles-mêmes qui ont connu l’association
par un article. Tous ces relais qui nous signalent les personnes à appeler.
Quelles sont leurs
principales demandes ?
Pour les appelés,
que les bénévoles sachent les écouter, les comprendre,
pouvoir partager ensemble des émotions mais aussi qu’ils sachent
leur apporter de l’énergie au travers des conversations.
D’avoir des contacts
avec des personnes différentes.
Ils apprécient aussi beaucoup le principe de régularité.
Enfin que l’assurance
de l’anonymat, de la confidentialité soit respectée, et
que dans le choix des jours et horaires d’appel le système soit
souple.
Pour les relais, c’est
d’être assuré qu’ « auboutdufil »
leur apporte un vrai service complémentaire aux leurs, que ce service
soit sérieux et responsable notamment dans le suivi de chaque personne,
allant du respect du temps d’appels à l’alerte en cas d’urgence.
Et c’est ce que nous
proposons, gratuitement.
Quel genre de partenaires
cherchez-vous ?
Nous cherchons à
nous développer partout en France et pour ce faire à engager des
partenariats avec des entreprises de taille régionale ou nationale. Nous
pouvons ainsi répondre par exemple aux besoins d’appels de convivialité
envers leurs adhérents pour les mutuelles ou caisses de retraite ou dans
le cas des municipalités pour aider les services sociaux lors des plans
canicules ou hors période.
Nous recherchons pour répondre
à des besoins spécifiques ou ponctuels de collaborateurs de l’association,
des entreprises engagées dans le mécénat de compétence
qui pourraient détacher leurs collaborateurs pour une action dans notre
association.
Des partenaires financiers
aussi, pour nous apporter les fonds nécessaires à notre développement,
partout en France. L’association est reconnue d’intérêt
général, elle peut donc recevoir des dons fiscalement déductibles
à hauteur de 66 % pour le particulier et à hauteur de 60 % pour
l’entreprise.
www.auboutdufil.org
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